SupportNach einer erfolgreichen Einführung eines IT Systems braucht es üblicherweise eine zentrale Anlaufstelle für technische Fragen und Problemstellungen.Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit Probleme über das Internet als Trouble-Ticket zu melden. In dringenden Fällen steht unsere Hotline bereit. Wir unterscheiden zwischen Wartung (Updateservice), welche den Erhalt aller neuen Versionen bei Weiterentwicklung der IT-Lösung regelt und dem Support, der die Hotline, Kundenunterstützung, FAQ, Portal-Zugang und die Behebung von Mängeln regelt. PC-Visit starten |