AssistanceAprès avoir déployé un système d’informations avec succès, une antenne centrale est habituellement nécessaire pour toutes questions et problèmes techniques.Nous offrons à nos clients la possibilité de nous communiquer les différents problèmes via Internet sous forme de Trouble Tickets. En cas d’urgence, vous pouvez nous contacter via notre Hotline. Nous faisons une distinction entre l’entretien (service de mise à jour) qui consiste à gérer la mise en place de toutes les nouvelles versions en cas de développement de la solution informatique, et l’assistance, qui consiste à gérer la Hotline, l’assistance aux clients, les FAQs, l’accès au portail et l’élimination des défauts. Démarrer PC-Visit |